Ergonomia cognitiva ed errore umano nei processi industriali

Ridurre la probabilità di errori attraverso la progettazione, la formazione, le procedure, la supervisione, l'analisi degli errori passati

Perché iscriversi?

Assicurare sicurezza, produttività e benessere significa agire in maniera proattiva e in un’ottica di prevenzione primaria. Uno dei requisiti importanti per ridurre il rischio è la capacità di identificare in anticipo quegli eventi che possono condurre a esiti negativi.
Esperienze e studi sviluppati sulla prevenzione dell’errore hanno sottolineato l’importanza di includere, nell’analisi degli errori che si verificano in ambito lavorativo, l’esame dei fattori ambientali, strumentali, mentali e organizzativi che giocano un ruolo decisivo nel prodursi dell’evento.
Il corso fornisce strumenti per la prevenzione dell’errore in ambienti di lavoro, con un approccio ergonomico e sistemico.
Particolare attenzione sarà posta nell’individuazione del rischio di errori nel processo, e nella misurazione del carico mentale.
Nel corso verranno analizzati anche alcuni casi concreti per comprendere in che modo gli errori sono facilitati da condizioni organizzative.
Verranno infine approfonditi i criteri di scelta delle azioni di miglioramento e la loro implementazione.

 

A chi è rivolto?

HSE Manager, RSPP e ASPP, Datori di Lavoro, Dirigenti, RLS e ruoli in altre funzioni coinvolte nella gestione della sicurezza e salute, quali HR, Progettazione, Qualità.

Crediti RSPP

Valido per l’aggiornamento RSPP e altre figure ex D.Lgs. 81/08 per tutti i settori ATECO (8 ore)

Location

Milano

Durata

8 ore, oppure 16 ore con un numero maggiore di simulazioni ed esperienze

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:


  • Definire i fattori che possono condurre a errori
  • Descrivere i principali tipi di errore e le loro cause
  • Analizzare un processo identificando i principali elementi che possono condurre ad errori
  • Individuare in un processo gli aspetti più critici per gli errori e misurare il carico mentale e il rischio di errori
  • Descrivere l’impatto che gli aspetti ambientali, strumentali, mentali e organizzativi hanno sulla produzione di errori
  • Identificare le azioni più opportune per la riduzione del rischio di errori: - progettazione del processo, degli impianti, delle procedure - formazione del personale per fronteggiare gli errori - il ruolo della supervisione - analisi degli errori passati - altri tipi di azione
    • Programma
    • Il ruolo dell’errore nel fallimento di sistemi
    • Errore e processi cognitivi
    • Modelli per “leggere” gli errori
    • Errori attivi ed errori latenti
    • Analisi ergonomica del lavoro: conoscere il lavoro per identificare i rischi di errore, valorizzare le risorse e prevenire gli errori
    • Analizzare il carico mentale e le altre condizioni di lavoro come precursori dell’errore
    • Casi concreti di misurazione del carico mentale
    • Gli interventi per la riduzione del rischio di errori: una panoramica
    • Scegliere e implementare gli interventi di miglioramento
    • Analisi di situazioni e di casi sugli errori nelle organizzazioni
    Metodi didattici

    Verranno utilizzati metodi attivi quali analisi di casi ed esercitazioni pratiche, alternati a momenti di presentazione

    Valutazione degli apprendimenti
    • Esiti delle esercitazioni di gruppo.
    • Questionario finale sulle conoscenze acquisite

    Il Formatore

    Carlo BISIO

    Carlo BISIO

    Safety Expert, Ergonomist, Organisational Psychologist, iDipNEBOSH, GradIOSH, AIEMA, SIIRSM

    Esperto di sicurezza (NEBOSH International Diploma in Occupational Health and Safety; Graduate Member of IOSH), Ergonomo, Psicologo del lavoro. È stato docente a contratto per diversi atenei, ed è autore di numerose pubblicazioni

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