Corso Comunicazione efficace per la gestione dei progetti
Come ottenere il meglio nella gestione dei progetti grazie alla comunicazione efficacePerché iscriversi?
La comunicazione manageriale nella gestione di progetti complessi è una condizione fondamentale per l’efficacia. Essa consente una puntuale trasmissione di informazioni, la condivisione e sincronizzazione operativa fra i diversi attori in gioco.
Sia in fase di definizione del progetto, che in quelle di controllo e di chiusura, gli aspetti informativi e relazionali sono quindi da presidiare con la massima attenzione.
Le conseguenze di una carente comunicazione possono essere una mancanza di coinvolgimento, errori operativi o incidenti, difficoltà operative con conseguente dissipazione di risorse o problemi di qualità o sicurezza.
Il corso fornisce strumenti per affrontare in modo efficace la comunicazione manageriale nella gestione dei progetti, basata su tecniche di comunicazione assertiva, sulla comprensione dei comportamenti non verbali, sull’ascolto attivo, e su altri elementi importanti della comunicazione e della relazione.
Viene affrontato anche il tema dei flussi di comunicazione organizzativa all’interno del progetto.
A chi è rivolto?
Ruoli di management, Responsabili di Progetto.
Crediti RSPP
Non sono previsti crediti per le funzioni di sicurezza, salvo personalizzazioni del percorso da discutere
Dove / Quando
Milano
Durata
8 ore
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
Programma
- L’importanza della comunicazione nella gestione dei progetti
- La comunicazione come risorsa per il progetto
- Le diverse fasi di un progetto e la diversa importanza della comunicazione in ciascuna di esse
- Comunicare gli obiettivi nella gestione del progetto: quando, come, a chi
- Gli assiomi della comunicazione applicati alla gestione del progetto
- L’importanza dell’ascolto attivo nei confronti dei diversi interlocutori coinvolti nel progetto
- Tecniche di ascolto attivo
- Analisi dei segnali non verbali nella comunicazione sul lavoro
- Gli aspetti relazionali e l’assertività. La gestione dei conflitti nella definizione di priorità nel progetto
- I diversi momenti della comunicazione interna per la sicurezza:
– comunicare per informare
– comunicare per persuadere
– comunicare per coinvolgere - I diversi momenti della comunicazione interna:
– comunicare nei colloqui
– comunicare nelle riunioni
– comunicare verso gruppi estesi - Costruire il feedback nella comunicazione di progetto: flussi di comunicazione e loro ottimizzazione
Metodi didattici
Verranno utilizzati metodi attivi quali analisi di casi, role plays ed esercitazioni pratiche, alternati a momenti di presentazione
Valutazione degli apprendimenti
- Esiti delle esercitazioni di gruppo
- Questionario finale sulle conoscenze acquisite
Il Formatore
Carlo BISIO
Safety Expert, Ergonomist, Organisational Psychologist, iDipNEBOSH, GradIOSH, AIEMA, SIIRSM
Esperto di sicurezza (NEBOSH International Diploma in Occupational Health and Safety; Graduate Member of IOSH), Ergonomo, Psicologo del lavoro. È stato docente a contratto per diversi atenei, ed è autore di numerose pubblicazioni
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